Tag dig god tid: vores returgaranti

Prøv violinen, og returnér den inden for 30 dage fra købsdatoen.

Vores prøveperiode på 30 dage giver dig mulighed for at afprøve violinen i ro og mag. Hvis du ikke er helt tilfreds, kan du returnere violinen. Giv os venligst besked inden for 30 dage efter købet, hvis du ønsker at returnere den. Vi vejleder dig gerne i, hvordan violinen skal pakkes korrekt. Når vi har modtaget violinen retur i samme stand, som den blev solgt i, refunderer vi hele købsbeløbet inden for 14 dage.

Vores indbytningsgaranti

Find den rette violin til dit næste skridt – helt uden risiko

I takt med at du udvikler dig som violinist, stiller du ofte højere krav til dit instrument. Måske får du på et tidspunkt lyst til at spille på en anden violin. Hos ForteViolen har du mulighed for at bytte en violin, du har købt hos os, til en anden model fra vores sortiment. Vi modregner 100 % af den oprindelige købspris i prisen på det nye instrument. Du løber ingen risiko – forudsat at violinen, der byttes, er i sin oprindelige stand, og at du stadig har det originale købsbevis.

Hvad betyder "oprindelig stand"?

Almindelige brugsspor på stol, strenge og gribebræt er acceptable. Hvis violinen derimod udviser alvorlige skader – såsom revner, knækkede hjørner, omfattende lakskader osv. – gælder byttegarantien ikke. Vi opkræver et servicegebyr på 125 euro til vedligeholdelse og montering af nye strenge.

Forsendelse

Vi sørger for, at violinen er forsvarligt pakket til forsendelse, og vi påtager os ansvaret for eventuelle skader eller tab under transporten til dig. Vi opkræver 25 € for forsendelse af violinen til Danmark.